{"id":11554,"date":"2018-12-01T16:14:11","date_gmt":"2018-12-01T14:14:11","guid":{"rendered":"https:\/\/epst-sgen-cfdt.org\/?p=11554"},"modified":"2019-02-18T12:55:35","modified_gmt":"2019-02-18T10:55:35","slug":"les-vrais-enjeux-du-droit-a-la-deconnexion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/?p=11554","title":{"rendered":"Les vrais enjeux du droit \u00e0 la d\u00e9connexion"},"content":{"rendered":"

Les vrais enjeux du droit \u00e0 la d\u00e9connexion<\/h1>\n
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\u00a0Un article de la revue\u00a0CADRES d\u00e9cembre 2018 <\/em><\/div>\n
Thierry Le Fur\u00a0<\/a>Ann\u00e9e 2018 – Revue n\u00b0479<\/div>\n
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\u00a0Si l\u2019on doit reconna\u00eetre une vertu au droit \u00e0 la d\u00e9connexion, c\u2019est d\u2019avoir pos\u00e9 le sujet de mani\u00e8re visible, consensuelle et positive. Mais l\u2019hyperconnexion est multidimensionnelle et glisse entre les doigts. Les fronti\u00e8res \u00e0 \u00e9tablir entre vie professionnelle et personnelle sont poreuses et les rep\u00e8res sont flous\u00a0: nous le d\u00e9plorons, mais souvent cela nous arrange bien… Pourtant nous sentons bien qu\u2019il y a un probl\u00e8me\u00a0: et si les enjeux d\u2019origine avaient \u00e9volu\u00e9 trop discr\u00e8tement\u00a0?<\/strong><\/div>\n
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N<\/strong>os rep\u00e8res se sont \u00e9vapor\u00e9s. Avec le num\u00e9rique sommes-nous dans le domaine de l\u2019hyperconnexion ou celui des addictions num\u00e9riques\u00a0? La fronti\u00e8re entre conduite chronique et conduite addictive est floue, comme peut l\u2019\u00eatre celle entre un usage num\u00e9rique permanent au travail et l\u2019addiction au travail, comme l\u2019est devenue celle entre nos vies professionnelles et priv\u00e9es, entre les outils qui font gagner du temps et ceux devenus chronophages, etc. Tel un cloud<\/em> (nuage) aux contours flous, le d\u00e9veloppement de l\u2019hyperconnexion n\u2019offre pas spontan\u00e9ment un rep\u00e8re-cl\u00e9\u00a0: pourtant il s\u2019est op\u00e9r\u00e9 en\u00a02012\u00a0quand simultan\u00e9ment, il a eu plus de cartes mobiles actives que de fran\u00e7ais, que\u00a099\u00a0% d\u2019entre nous \u00e9tions d\u00e9sormais sur des zones couvertes, que les tarifs des t\u00e9l\u00e9phones et abonnements s\u2019effondraient, etc. Symboliquement le haut d\u00e9bit venait d\u2019enterrer le Minitel (novembre\u00a02011). Aussi discr\u00e8tement les \u00e9quipes ont elles bascul\u00e9 dans l\u2019hyperconnexion dans le monde du travail. Avant cela, dans une \u00e9quipe de dix personnes, seuls deux ou trois salari\u00e9s avaient un portable ou Internet chez lui\u00a0: la discussion anim\u00e9e de fin de journ\u00e9e prenait fin\u2026 en fin de journ\u00e9e, car les autres membres de l\u2019\u00e9quipe n\u2019\u00e9taient pas joignables. Depuis ce rempart est tomb\u00e9\u00a0: quand quelqu\u2019un s\u2019enflamme sur un sujet, toute l\u2019\u00e9quipe connect\u00e9e est en surchauffe\u00a0: le terme \u00ab\u00a0burnout\u00a0\u00bb (to burn<\/em>\u00a0: br\u00fbler) ne s\u2019est pas d\u00e9velopp\u00e9 par hasard. Que faire alors\u00a0?<\/p>\n<\/div>\n

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D\u00e9connexion\u00a0? Tant de rep\u00e8res aux temporalit\u00e9s plus ou moins connues<\/h3>\n

La pertinence du droit \u00e0 la d\u00e9connexion r\u00e9side en des points simples\u00a0: \u00e0 un (ou des) moment(s) il faut marquer une pause num\u00e9rique, savoir se r\u00e9f\u00e9rer aux heures de travail et hors travail (dans des plages horaires acceptables (astreinte num\u00e9rique ou contrat du si\u00e8cle except\u00e9). Tous ces points ont en commun de se r\u00e9f\u00e9rer aux temps et temporalit\u00e9s. Et si la reprise en main de nos temporalit\u00e9s \u00e9tait tout l\u2019enjeu de nos usages num\u00e9riques, bien au-del\u00e0 de ce qu\u2019on en avait per\u00e7u jusqu\u2019ici\u00a0? Il est vrai que les multiples probl\u00e8mes de \u00ab\u00a0fronti\u00e8res\u00a0\u00bb et de flous ont largement contribu\u00e9 \u00e0 ce que ce sujet nous glisse entre les doigts. Mais les neurosciences et le num\u00e9rique associ\u00e9 au Big Data nous permettent d\u2019en savoir subitement plus, de mani\u00e8re factuelle et pr\u00e9cise (m\u00eame si les enjeux sant\u00e9 sont connus depuis cinq \u00e0 plus de cinquante ans pour l\u2019essentiel).<\/p>\n

Pour y voir clair, nous pouvons aborder chaque dimension du num\u00e9rique par des trilogies\u00a0: celle des temporalit\u00e9s, puis celle des cons\u00e9quences directes et enfin des dimensions de notre vie pour lesquelles une \u00e9ducation au num\u00e9rique s\u2019impose.<\/p>\n<\/div>\n

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Les trois dimensions temporelles de l\u2019hyperconnexion<\/h3>\n

La premi\u00e8re dimension de l\u2019hyperconnexion se caract\u00e9rise principalement par trois temporalit\u00e9s d\u2019usages\u00a0: les dur\u00e9es d\u2019usages, leur intensit\u00e9 (ex. travailler en multit\u00e2che) et les plages horaires (ex. usage nocturne inappropri\u00e9). L\u2019industrie num\u00e9rique le sait bien, qui pour une part a fond\u00e9 ses mod\u00e8les \u00e9conomiques sur nos \u00ab\u00a0temps de cerveau disponible\u00a0\u00bb. Depuis juin\u00a02018, elle s\u2019est brusquement d\u00e9cid\u00e9e \u00e0 d\u00e9velopper une pr\u00e9vention des addictions num\u00e9riques et \u00e0 nous int\u00e9resser aux dimensions temporelles de nos usages\u00a0: Apple et Google mettent \u00e0 disposition des outils nous permettant de v\u00e9rifier nos temps d\u2019usages et de les limiter dans certains cas\u00a0; et Facebook vient de rendre op\u00e9rationnelle une telle fonction. Les rep\u00e8res propos\u00e9s sont exactement ceux que le bon sens nous aurait inciter \u00e0 observer\u00a0: dur\u00e9es d\u2019usages, intensit\u00e9 (ex. nombre de notifications) et les plages horaires d\u2019usages car c\u2019est bien ceux qui nous importent. Mais pourquoi l\u2019industrie num\u00e9rique r\u00e9agit maintenant\u00a0? Peut-\u00eatre, parce que le Prix Nobel de m\u00e9decine d\u2019octobre\u00a02017\u00a0a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9 pour des travaux sur nos horloges biologiques\u00a0: le sujet devient trop visible pour \u00eatre occult\u00e9. Peut-\u00eatre d\u2019autres \u00e9tudes doivent \u00eatre d\u00e9voil\u00e9es. Quoiqu\u2019il en soit, les cons\u00e9quences de l\u2019hyperconnexion (tra\u00e7ables juridiquement \u00e0 la seconde pr\u00e8s en dur\u00e9e, intensit\u00e9 et usages) deviennent de nature neurobiologique (et plus seulement psychologique). Elles peuvent ainsi d\u00e9placer le champ de bien des responsabilit\u00e9s du salari\u00e9 qualifi\u00e9 de \u00ab\u00a0mal dans sa peau\u00a0\u00bb vers un employeur qui factuellement a laiss\u00e9 les usages num\u00e9riques abusifs se d\u00e9velopper sans information ou pr\u00e9vention.<\/p>\n

La deuxi\u00e8me dimension se caract\u00e9rise principalement par trois comportements \u00e0 risques, les \u00ab\u00a03\u00a0S\u00a0\u00bb\u00a0: une surexcitation (ou surcharge) mentale quasi-permanente, un sommeil fractur\u00e9 et une s\u00e9dentarit\u00e9 excessive. La surexcitation mentale d\u00e9rive souvent en stress chronique et la surcharge mentale prolong\u00e9 en \u00e9puisement. Le sommeil fractur\u00e9 regroupe principalement l\u2019insuffisance de la dur\u00e9e de sommeil (ex. \u00e9crans emp\u00eachant de s\u2019endormir), un sommeil hors cycles circadiens (ex. travail de nuit), le sommeil perturb\u00e9 par un stress chronique et les interruptions nocturnes (ex. ph\u00e9nom\u00e8ne li\u00e9 au smartphone connect\u00e9\u00a024\/24). La s\u00e9dentarit\u00e9 excessive s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e plus insidieusement\u00a0: \u00eatre assis \u00e0 son bureau n\u2019avait rien d\u2019anormal. Mais pour beaucoup, l\u2019\u00e9cran est devenu un point d\u2019ancrage, bien fix\u00e9\u00a0: envoyer un mail \u00e0 son coll\u00e8gue au lieu d\u2019aller le voir, faire une call-conf\u00e9rence au lieu d\u2019une r\u00e9union physique, etc. Parall\u00e8lement un sommeil fractur\u00e9 qui rend plus apathique invite moins au mouvement. Quand de surcro\u00eet il d\u00e9r\u00e9gule l\u2019app\u00e9tit \u00e0 la hausse, bouger en \u00e9tant apathique et lourd devient une gageure. La campagne \u00ab\u00a0bien bouger, bien manger<\/em>\u00a0\u00bb n\u2019est peut \u00eatre pas arriv\u00e9e par hasard\u00a0!<\/p>\n

La troisi\u00e8me dimension concerne les cons\u00e9quences sur une repr\u00e9sentation de notre sant\u00e9 et qualit\u00e9 de vie au travail, que je d\u00e9cline en trois \u00ab\u00a0tables des temporalit\u00e9s num\u00e9riques\u00a0\u00bb\u00a0: les performances, la sant\u00e9 physique et les bonheurs (qui int\u00e8grent notamment la sant\u00e9 mentale). Elles sont une invitation \u00e0 mieux vivre et travailler avec le num\u00e9rique, pour en discerner la part d\u2019usage normal et excessive acceptable, de celles toxiques au sens professionnel, physiologique et mental. Elles sont aussi une invitation aux entreprises \u00e0 mesurer les enjeux financiers \u00e0 faire de la pr\u00e9vention\u00a0\u2013\u00a0ou a minima<\/em> une \u00e9ducation\u00a0\u2013\u00a0des usages num\u00e9riques. J\u2019entends un commissaire aux comptes m\u2019indiquant que \u00ab\u00a0le meilleur usage des outils num\u00e9riques\u00a0–\u00a0tant en regain de performances qu\u2019en r\u00e9duction de risques\u00a0\u2013\u00a0peut \u00eatre le plus gros gisement inexploit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9fices<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

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Les trois tables des temporalit\u00e9s num\u00e9riques\u00a0: performances, sant\u00e9 et bonheurs<\/h3>\n

La premi\u00e8re des trois tables concerne les performances\u00a0: il s\u2019agit d\u2019int\u00e9resser les managers\u00a0! Nous cherchons \u00e0 sensibiliser les organisations du travail. Le always-on<\/em> (\u00ab\u00a0toujours connect\u00e9\u00a0\u00bb) incite \u00e0 des interruptions permanentes. Or \u00e0 chaque message num\u00e9rique nous perdons le fil de notre pens\u00e9e et il nous faut une minute a minima<\/em> pour revenir pleinement \u00e0 notre t\u00e2che. Tous messages confondus, cela correspond \u00e0 des centaines d\u2019interruptions\u00a0: des centaines de minutes, soit des heures \u00e0 \u00eatre d\u00e9concentr\u00e9s. C\u2019est une part de \u00ab\u00a0temps \u00e0 notre t\u00e2che\u00a0\u00bb perdu de plus de\u00a030\u00a0%. Le multitasking <\/em>(\u00ab\u00a0travail en multit\u00e2che\u00a0\u00bb) se d\u00e9veloppe, mais nous savons que notre cerveau ne sait pas travailler en multit\u00e2che1<\/a>. Ainsi l\u2019illusion de pouvoir faire plusieurs choses \u00e0 la fois nous fait perdre d\u2019un tiers \u00e0 la moiti\u00e9 de notre temps de travail. La conjugaison du always-on et du multitasking double-t-elle la perte de\u00a030\u00a0%\u00a0? C\u2019est discutable, mais cela surtout formate notre cerveau au zapping. Ainsi notre capacit\u00e9 de dur\u00e9e de concentration s\u2019effondre. Comment comprendre ou manager avec des capacit\u00e9s d\u2019\u00e9coute n\u2019atteignant pas la minute\u00a0?<\/p>\n

La deuxi\u00e8me table concerne la sant\u00e9. Elle en rappelle les cl\u00e9s de bases (dormir, bouger, manger) et les risques de l\u2019hyperconnexion sur trois domaines\u00a0: les maladies cardiovasculaires, certains cancers et des troubles du m\u00e9tabolismes, surpoids et diab\u00e8te. Les troubles du sommeil augmentent le risque d\u2019accidents cardio-vasculaires. \u00ab\u00a0La position assise que nos ordinateurs ou tablettes nous entra\u00eenent \u00e0 adopter […] augmente de moiti\u00e9 le risque de mourir pr\u00e9matur\u00e9ment\u00a0\u00bb r\u00e9sume l\u2019\u00e9tude men\u00e9e sur 800\u00a0000\u00a0personnes par les universit\u00e9s de Leicester et Loughborough. Elle pr\u00e9cise que \u00ab\u00a0pour les seules maladies cardio-vasculaires les risques sont multipli\u00e9s par deux et davantage pour le diab\u00e8te de type\u00a02<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La troisi\u00e8me table concerne les \u00ab\u00a0bonheurs\u00a0\u00bb\u00a0: \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas que nous disposons de peu de temps, c\u2019est surtout que nous en perdons beaucoup<\/em>\u00a0\u00bb disait S\u00e9n\u00e8que. R\u00e9fl\u00e9chissons aux bonheurs perdus quand l\u2019hyperconnexion nous fait perdre trop de temps. C\u2019est aussi en conjuguant performances, sant\u00e9 et bonheurs, l\u2019art par le positif de r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer des cercles vertueux.<\/p>\n

Paradoxalement nous savons comment agir en d\u00e9connexion mais nous en usons peu. Et si c\u2019\u00e9tait le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb agir qui nous avait manqu\u00e9\u00a0? Le Prix Nobel de m\u00e9decine sur les horloges biologiques2<\/a>\u00a0nous invite \u00e0 remettre \u00e0 l\u2019heure les horloges de nos vies professionnelles et personnelles. Mais surtout elles indiquent aux entreprises et organismes que leurs horloges marquent bien l\u2019heure de d\u00e9velopper la qualit\u00e9 de vie au travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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1<\/a> :
\nwww.sciencesetavenir.fr\/sante\/le-secret-de-notre-cerveau-multi-tache-enf…<\/a>.<\/p>\n

2<\/a> :
\nwww.science-et-vie.com\/science-et-culture\/le-prix-nobel-de-medecine-reco…<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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T\u00e9l\u00e9charger l’article : Les vrais enjeux du droit \u00e0 la d\u00e9connexion CFDT_479_art10<\/a><\/div>\n
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Thierry Le Fur<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
Ann\u00e9e 2018 – Revue n\u00b0479<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les vrais enjeux du droit \u00e0 la d\u00e9connexion \u00a0Un article de la revue\u00a0CADRES d\u00e9cembre 2018 Thierry Le Fur\u00a0Ann\u00e9e 2018 – Revue n\u00b0479 \u00a0Si l\u2019on doit reconna\u00eetre une vertu au droit \u00e0 la d\u00e9connexion, c\u2019est d\u2019avoir pos\u00e9 le sujet de mani\u00e8re visible, consensuelle et positive. Mais l\u2019hyperconnexion est multidimensionnelle et glisse<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[98,81],"class_list":["post-11554","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-epst","tag-conditions-travail","tag-teletravail","ct-col-2"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11554"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11676,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11554\/revisions\/11676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}