{"id":17499,"date":"2020-05-11T11:43:46","date_gmt":"2020-05-11T09:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/epst-sgen-cfdt.org\/?p=17499"},"modified":"2020-06-08T13:31:26","modified_gmt":"2020-06-08T11:31:26","slug":"covid-19-mon-travail-a-distance-jen-parle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cfdt-recherche-epst.org\/?p=17499","title":{"rendered":"Covid-19 : Mon travail \u00e0 distance, j\u2019en parle"},"content":{"rendered":"

un article du 11 mai 2020 de CFDT ici\u00a0<\/a><\/p>\n

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Depuis le 28 avril, les premiers r\u00e9sultats du questionnaire <\/strong>www.mon-travail-a-distance.fr<\/strong><\/a> permettent d\u2019appr\u00e9hender la fa\u00e7on dont le t\u00e9l\u00e9travail a fonctionn\u00e9 pendant le confinement et les enseignements dont il faudra tenir compte pour l\u2019avenir. Des \u00e9l\u00e9ments qui pourraient nourrir le dialogue social sur ce sujet.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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La pand\u00e9mie a mis en \u00e9vidence le r\u00f4le du t\u00e9l\u00e9travail dans notre pays. Depuis le 16 mars, huit millions de personnes sont en activit\u00e9 depuis leur domicile, la moiti\u00e9 d\u2019entre eux pour la premi\u00e8re fois\u00a0! Comment vivent-ils cette p\u00e9riode\u00a0? Quels sont les atouts et les limites du travail \u00e0 distance, quels besoins de digitalisation de certaines fonctions ont \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence, quel est l\u2019impact du num\u00e9rique \u00e0 temps plein sur les relations professionnelles ? Le sujet revient avec plus d\u2019acuit\u00e9 que jamais\u00a0: du 1er<\/sup> au 20 avril 2020, en partenariat avec la CFDT, Terra Nova, MetisEurope, Liaisons sociales magazine<\/em> et Management et RSE, une enqu\u00eate en ligne r\u00e9alis\u00e9e par Res publica \u00ab Mon travail \u00e0 distance, j\u2019en parle! \u00bb a d\u00e9j\u00e0 collect\u00e9 plus de 2000 contributions. Les premiers r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s d\u00e8s le 28 avril.<\/p>\n

Portrait-robot du t\u00e9l\u00e9travailleur <\/strong><\/p>\n

Chercheurs, professeurs, gestionnaires, conseillers, charg\u00e9s d\u2019\u00e9tude, chefs de projet, ing\u00e9nieurs, consultants sont quelques-uns des m\u00e9tiers les plus repr\u00e9sent\u00e9s de ce premier panel. Majoritairement, les r\u00e9pondants habitent l\u2019\u00cele-de-France et la r\u00e9gion Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes. Pour moiti\u00e9, ils sont salari\u00e9s du secteur priv\u00e9 (banques, services, information et communication), pour moiti\u00e9 du public (enseignement, sant\u00e9, social).<\/p>\n

Sans surprise, le gros du bataillon travaille dans des grandes entreprises (plus de 500 salari\u00e9s) et seulement 5% d\u2019entre eux dans des soci\u00e9t\u00e9s de moins de 10 salari\u00e9s. Un tiers a une responsabilit\u00e9 manag\u00e9riale, mais tous quasiment (95%) disent avoir un grand degr\u00e9 d\u2019autonomie dans leur travail, voire \u00ab\u00a0beaucoup d\u2019autonomie\u00a0\u00bb. Logiquement, ceux qui pensent disposer du mat\u00e9riel informatique adapt\u00e9 \u00e0 leur t\u00e9l\u00e9travail appartiennent \u00e0 la cat\u00e9gorie des t\u00e9l\u00e9travailleurs d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s, avec un ordinateur fourni par l\u2019employeur et une connexion au serveur de l\u2019entreprise. Les outils de travail \u00e0 distance ne sont pas une d\u00e9couverte, une faible part (17%) d\u2019entre eux a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une formation pour les utiliser.<\/p>\n

En revanche, l\u2019enqu\u00eate met en \u00e9vidence la capacit\u00e9 des salari\u00e9s \u00e0 s\u2019adapter au t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9 en d\u00e9pit du niveau de pr\u00e9paration g\u00e9n\u00e9ralement insuffisant de leurs entreprises (seulement 21% \u00e9taient bien pr\u00e9par\u00e9es).<\/p>\n

Le triptyque \u00ab\u00a0autonomie, isolement, fatigue\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Ce constat est invariable, enqu\u00eate apr\u00e8s enqu\u00eate (cf. les \u00e9tudes de l\u2019Observatoire du t\u00e9l\u00e9travail et des conditions de travail auxquelles la CFDT apporte des contributions r\u00e9guli\u00e8res) surtout lorsque le t\u00e9l\u00e9travail est pratiqu\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement\u00a0: avec le confinement qui dure et la garde des enfants qui s\u2019y ajoute, tous les indicateurs sont au rouge (charge de travail, difficile s\u00e9paration avec la vie priv\u00e9e, manque de lien social\u2026).<\/p>\n

D\u2019autres r\u00e9ponses de cette nouvelle enqu\u00eate attirent \u00e9galement l\u2019attention : ont ainsi \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9s le manque de reconnaissance et de confiance de la part du sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique\u00a0; des douleurs physiques dues \u00e0 un poste de travail inadapt\u00e9\u00a0; le suivi difficile des \u00e9l\u00e8ves, des usagers ou des b\u00e9n\u00e9ficiaires de ce travail \u00e0 distance, pouvant se doubler d\u2019une certaine d\u00e9motivation pour le travail.<\/p>\n

Parmi les points positifs, les nouvelles fa\u00e7ons de travailler mises en place dans l\u2019urgence sont un motif de satisfaction. Et pour certains, la communication entre coll\u00e8gues n\u2019aurait jamais \u00e9t\u00e9 si intense, via les r\u00e9seaux sociaux et les outils de visioconf\u00e9rence notamment. Certains appr\u00e9cient un gain d\u2019autonomie et de meilleures conditions de travail (pas de transport, absence de bruits, souplesse des horaires).<\/p>\n

Le blues des managers \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n

Difficile de manager \u00e0 distance, semble-t-il. L\u00e0 encore, le manque de pr\u00e9paration des entreprises est pr\u00e9gnant. Un manager sur trois aurait \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer certaines responsabilit\u00e9s. Pour un sur deux il est difficile de contr\u00f4ler le travail de l\u2019\u00e9quipe ou de programmer le travail \u00e0 distance. Ces d\u00e9clarations sont sans doute l\u2019une des raisons qui ont favoris\u00e9 l\u2019organisation de plus de temps d\u2019\u00e9changes pendant ces semaines particuli\u00e8res et ce, bien que l\u2019on passe moins de temps \u00e0 se parler qu\u2019\u00e0 communiquer par e-mails ou r\u00e9seaux sociaux internes.<\/p>\n

Le t\u00e9l\u00e9travail aura-t-il une influence \u00e0 l\u2019avenir sur les modes de management\u00a0? Pas s\u00fbr car, au final, les crit\u00e8res d\u2019appr\u00e9ciation des uns et des autres ne seraient pas franchement bouscul\u00e9s\u00a0: 60% des r\u00e9pondants constatent peu de diff\u00e9rences entre leur travail avant la crise sanitaire et celui qu\u2019ils ont r\u00e9alis\u00e9 de mani\u00e8re confin\u00e9e. Ce qui semble plus important \u00e0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode, c\u2019est le besoin de reconnaissance exprim\u00e9 par un bon tiers d\u2019entre eux (35%) pour leurs capacit\u00e9s \u00e0 prendre des d\u00e9cisions.<\/p>\n

Si, \u00e0 la fin du questionnaire, six sur dix r\u00e9pondants disent vouloir t\u00e9l\u00e9travailler plus souvent (avec de nouveaux outils, si possible, pour 51% d\u2019entre eux), ce r\u00e9sultat est impossible \u00e0 analyser sans \u00e9voquer la question des transports (probl\u00e9matiques pour 42%).<\/p>\n

Enfin, l\u2019enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le un point crucial\u00a0: une majorit\u00e9 (60%) ne conna\u00eet pas l\u2019accord t\u00e9l\u00e9travail de son entreprise ni s\u2019il en existe un\u2026 Face au besoin urgent de r\u00e9guler ce travail \u00ab\u00a0autrement\u00a0\u00bb, Laurent Berger souhaite une nouvelle n\u00e9gociation nationale interprofessionnelle sur le t\u00e9l\u00e9travail. \u00ab\u00a0Si les autres partenaires sociaux ne veulent pas s’engager, la CFDT, elle, fera ses propositions d\u00e8s la semaine prochaine\u00a0pour am\u00e9liorer la vie des t\u00e9l\u00e9travailleurs<\/em> \u00bb, a-t-il annonc\u00e9 jeudi 7 mai sur l\u2019antenne d\u2019Europe 1.<\/p>\n

cnillus@cfdt.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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